En Andalucía, la región que lidera en la utilización del servicio

LOGROÑO/ MADRID, 10 May.

La línea 024, impulsada por el Ministerio de Sanidad para brindar ayuda profesional y apoyo ante situaciones de conducta suicida a personas afectadas y sus familias, ha recibido un total de 260.033 llamadas desde su lanzamiento el 10 de mayo de 2022. Entre ellas, el 0,56 por ciento de las llamadas provienen de La Rioja.

De esas 260.033 llamadas, 12.846 fueron derivadas al servicio de emergencias 112 con el objetivo de brindar una atención urgente a las personas en crisis.

El Ministerio de Sanidad ha aclarado que una misma persona puede realizar más de una llamada, por lo que el número total de llamadas no equivale a 260.000 usuarios únicos.

En cuanto al perfil de las llamadas, las mujeres han realizado 101.915 llamadas, los hombres 84.103, 13.983 sin especificar y 32 llamadas de otros géneros.

El grupo de edad que más ha utilizado el servicio corresponde al rango de 50-59 años (42.674), seguido por el grupo de 40 a 49 años (37.527) y luego por personas de 20 a 29 años (28.851). En las demás franjas etarias se han registrado un total de 103.365 llamadas, incluyendo 10-19 años con 10.080 llamadas y 90-99 años con 45 llamadas.

En cuanto al tipo de llamadas, se destaca que 148.446 provienen de usuarios, 5.200 de familiares, 18.472 de allegados, 143 del entorno educativo, 477 de profesionales y 13.859 de otros grupos. Además, se han recibido 23.419 llamadas silenciosas, 695 desde Emergencias, 8.555 no pertinentes y 40.767 sin especificar.

Según datos hasta el 31 de diciembre de 2023, el mayor porcentaje de llamadas atendidas en la Línea 024 provienen de Andalucía (19,3 por ciento), seguidas por la Comunidad de Madrid (17,56 por ciento), Cataluña (14,97 por ciento) y la Comunidad Valenciana (10,11 por ciento).

Detrás de estas, se ubican Canarias, Galicia, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Murcia, País Vasco, Aragón, Asturias, Navarra, Extremadura, Baleares, Cantabria, Ceuta, La Rioja y Melilla.

Desde Sanidad recuerdan que la Línea 024 es un servicio telefónico y de chat especializado bajo el lema 'Llama a la vida', con el objetivo de reducir el sufrimiento emocional y prevenir comportamientos suicidas en los usuarios.

Belén González, comisionada de Salud Mental, ha destacado la importancia de contar con un acompañamiento emocional en momentos críticos para salvar vidas. También anunció la intención del Ministerio de recabar datos sobre las causas de la ideación suicida y de ofrecer recomendaciones de recursos sociales para mejorar la atención de los usuarios del servicio.

Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), en el año 2022 se registraron 18.574 fallecimientos por causas externas, siendo el suicidio la principal causa de muerte con 4.227 fallecimientos, lo que representa un aumento del 5,6 por ciento con respecto a 2021 y un incremento del 19,5 por ciento en los últimos 5 años.