El Ayuntamiento implementa administración electrónica para mejorar la comunicación con los ciudadanos.

El consistorio de Logroño avanza en la implementación del proyecto de administración electrónica, que impulsará la modernización de los servicios municipales. Esta mañana, el concejal de Administración Pública, Francisco Iglesias, y el director general de Tecnología e Innovación, Alfonso Pérez, han informado sobre los avances en este sentido.

Con la puesta en marcha prevista para noviembre, se busca mejorar la relación de la institución con los administrados, ampliando el catálogo de servicios y agilizando las tramitaciones. Esta implementación progresiva se realizará a través de la aplicación de programas específicos de gestión y la introducción de procedimientos tanto internos como externos en la plataforma.

Según Iglesias, es crucial seguir modernizando los procesos tecnológicos para ofrecer un servicio de calidad a una sociedad cada vez más digitalizada. La tecnología debe facilitar una interacción ágil y eficiente con los ciudadanos, permitiendo que las labores mecánicas sean automatizadas para dedicar más tiempo al valor y conocimiento.

El proyecto de administración electrónica se enfoca en la digitalización de procesos y servicios, garantizando accesibilidad, transparencia, participación ciudadana y seguridad en la gestión de datos sensibles. El objetivo es sentar las bases para la tramitación electrónica a través de una plataforma que facilite la gestión completa de expedientes y documentos tanto de forma presencial como telemática.

Tras la finalización estimada para 2026, los logroñeses podrán realizar aproximadamente el 90% de sus trámites administrativos de manera virtual, reduciendo significativamente los tiempos de espera y agilizando la atención. El nuevo desarrollo estará diseñado para automatizar trámites y aumentar la cantidad de gestiones digitales.

Por ejemplo, en temas tributarios, se permitirá a los contribuyentes autogestionar solicitudes variadas de forma inmediata gracias a la reingeniería de procesos. En áreas como contabilidad o patrimonio, se mejorará la gestión mediante herramientas digitales novedosas.

El proyecto, dividido en diez fases, está en pleno desarrollo, con la parte referente a gestión tributaria en marcha. Se espera que las siguientes fases se implementen en los próximos meses, incluyendo módulos de contratación, personal, patrimonio y archivo electrónico.

La modernización de la administración pública es esencial para cumplir con el marco legal y garantizar la eficacia en la gestión. Esta transición hacia la administración electrónica reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse digitalmente con las Administraciones Públicas, obligando a estas últimas a adaptarse a las nuevas tecnologías.

Además del proyecto de administración electrónica, el ayuntamiento de Logroño está llevando a cabo múltiples iniciativas digitales, como la renovación de portales web, sistemas de gestión para cuerpos de seguridad y la digitalización de puntos de información turística, entre otros proyectos de innovación.