Desde el 4 de julio, los ciudadanos tienen la opción de presentar denuncias penales y administrativas a través de la Sede Electrónica, lo que elimina la necesidad de acudir físicamente a un puesto de la Guardia Civil.

LOGROÑO, 8 Jul.

La Guardia Civil ha lanzado un innovador sistema de denuncia electrónica que facilita a los ciudadanos el proceso de reportar delitos y trámites administrativos, todo ello sin tener que moverse de su hogar.

Este avance representa un paso fundamental en la accesibilidad del servicio, especialmente en áreas rurales o localidades donde el acceso a las oficinas oficiales es complicado.

La creación de este canal digital manifiesta el compromiso de la Guardia Civil para ofrecer un servicio más cercano y atender de manera integral las demandas de la sociedad a la que sirve.

La institución se afianza como un cuerpo cercano a la población, dispuesto a entender y anticipar las necesidades y preocupaciones de sus ciudadanos.

Aunque otras fuerzas policiales ya han implementado sistemas similares, la Guardia Civil se destaca como pionera en ofrecer una amplia variedad de procedimientos accesibles para individuos y empresas a nivel nacional.

Para gestionar eficientemente este nuevo sistema, se ha establecido la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), formada por personal especializado de la Guardia Civil.

Esta unidad operar en las instalaciones del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) en León, con atención disponible las 24 horas del día durante todo el año.

La plataforma destinada a la presentación de denuncias es la Sede Electrónica, la cual garantiza un manejo seguro y eficaz de los procedimientos.

Los usuarios podrán acceder a esta herramienta a través de la página web oficial de la Guardia Civil (www.guardiacivil.es) y otras plataformas institucionales.

En esta fase inicial, se podrán presentar denuncias por cinco tipos de delitos – daños, robos, sustracción de vehículos, fraudes con tarjetas y robos en el interior de vehículos – así como dos tramitaciones administrativas relacionadas con la documentación.

Para acceder a los formularios correspondientes, será necesario utilizar el sistema Cl@ve, que asegura la identificación del denunciante y le informa sobre sus derechos.

Una vez completado el formulario, la denuncia debe ser validada oficialmente a través de la Sede Electrónica.

Este nuevo servicio se presenta como un complemento a los canales existentes, brindando una alternativa útil para quienes no pueden desplazarse a un puesto de la Guardia Civil.

La atención presencial en los cuarteles y la posibilidad de contacto telefónico a través del 062 siguen disponibles para situaciones que requieran atención inmediata o física.

Además, desde 2021, se ha implementado un sistema de cita previa en todos los Puestos de la Guardia Civil, permitiendo a los ciudadanos programar un turno desde la página web oficial para trámites no urgentes, incluidas las denuncias.

Con esta iniciativa, la Guardia Civil reafirma su compromiso con el servicio público, modernizando sus canales de atención y adaptándose a las nuevas demandas sociales, mientras mantiene su cercanía con todos los ciudadanos, sin importar su lugar de residencia.