La Defensoría Universitaria rinde cuentas con su informe de actividades del año académico 2024-2025, donde gestionó 119 casos.
LOGROÑO, 30 de marzo.
La responsable del servicio de Defensoría Universitaria, Rebeca Viguera, ha comparecido ante el Claustro Universitario para presentar la Memoria de Actividades correspondiente al curso 2024-2025. Este informe revela un total de 119 expedientes gestionados durante el año académico que concluyó.
Del análisis de los datos, se desprende que la mayoría de las gestiones realizadas fueron consultas generales, alcanzando un total de 113, mientras que se registraron 5 quejas y un expediente de oficio. Esto pone de manifiesto el interés y la demanda de atención dentro de la comunidad académica.
En el transcurso del año, la Defensoría emitió cinco informes de recomendación dirigidos a diversas áreas y personas de la Universidad, con el objetivo de perfeccionar la calidad de los servicios y la atención ofrecida a los estudiantes y empleados.
El análisis del perfil de los usuarios del servicio revela que el alumnado representa el 75,60% de las consultas, seguido del personal docente e investigador con un 21%, y solo un 3,36% corresponde al personal administrativo y de gestión.
Los temas más recurrentes en los expedientes abarcan principalmente la gestión académica y la matrícula, además de evaluaciones, conflictos interpersonales y la calidad docente, lo que sugiere áreas clave para mejorar en el ámbito académico.
Entre las conclusiones más destacadas se subraya la urgencia de garantizar el cumplimiento de las guías docentes, fortalecer la comunicación con los estudiantes y asegurar una atención administrativa adecuada. También se hace hincapié en la importancia de fomentar un ambiente de respeto y comprensión entre todos los integrantes de la comunidad universitaria.
En términos generales, la Defensora valora que la Universidad de La Rioja se caracteriza por ser un entorno laboral saludable, donde se busca salvaguardar en todo momento los derechos de los miembros de su comunidad y asegurar el cumplimiento de las normativas pertinentes.
La Memoria también menciona la participación de la Defensoría en el XXVI Encuentro de la Conferencia Estatal de Defensorías Universitarias (CEDU) que tuvo lugar en Huelva, así como en una jornada técnica en Valladolid y en reuniones del grupo de universidades G-9. En estos encuentros se abordaron temas relevantes como la convivencia, la salud mental, la inteligencia artificial y los derechos digitales en el contexto universitario.