LOGROÑO, 6 de febrero. En un esfuerzo por revitalizar el comercio local, un grupo de veinte negocios en la ciudad ha logrado adaptarse a la era digital gracias al lanzamiento del I Plan de Digitalización del Comercio Local. Este programa busca equilibrar la venta tradicional, "a pie de calle", con las oportunidades que brinda el comercio online.

La propuesta del Ayuntamiento es esencialmente simplificar el acceso al mundo digital para los comerciantes, asegurando que puedan manejar ambas modalidades de venta con confianza y efectividad. Los primeros resultados han demostrado ser muy prometedores, al mostrar mejoras en varios indicadores comerciales, lo que resalta la eficacia del plan.

El concejal de Promoción de la Ciudad, Miguel Sáinz, ha expresado su optimismo respecto al futuro del comercio en Logroño, subrayando que "el comercio logroñés tiene un presente y un futuro sólidos". Este avance, según Sáinz, es el resultado directo del esfuerzo continuo de los comerciantes, quienes llevan meses evolucionando y adaptándose a las exigencias del mercado actual tanto en el entorno físico como digital.

El apoyo y la supervisión de la empresa 'Reinventarse' han sido determinantes en este proceso de transformación. En tan solo cuatro meses, estos comercios han podido reinventarse y alcanzar una presencia significativa en el espacio digital. Además, el plan seguirá adelante con una segunda edición que brindará la oportunidad a otros veinte negocios para sumarse a esta iniciativa.

El concejal ha resaltado los "resultados brillantes" obtenidos, que combinan la esencia humana y personal de los comercios con un enfoque en la digitalización, gracias a la colaboración entre el Ayuntamiento y la Cámara de Comercio. Esta estrategia busca implementar un modelo de "omnicanalidad", integrando los diferentes canales de venta y comunicación para ofrecer a los clientes una experiencia de compra unificada y satisfactoria.

Fernando Cortezón, del área de Comercio de la FER, ha resaltado la importancia de los logros alcanzados. Por ejemplo, el uso de 'WhatsApp Business' para la atención al cliente ha crecido de un 15 % a un sorprendente 98 %, mientras que la actividad en redes sociales ha saltado del 26 % al 95 %. Asimismo, las ventas adaptadas también han subido de un 15 % a un notable 95 %, y el uso de inteligencia artificial ha pasado de un 5 % a un 80 %. "Consideramos que estos resultados son excepcionales", añadió.

Durante el transcurso del programa, se han presentado herramientas accesibles para que los comercios puedan empezar a incursionar en el ámbito online, mejorando su posicionamiento, visibilidad y perfil en Google. Este proceso ha sido acompañado por un enfoque positivo que busca motivar a los comerciantes a no rendirse ante los desafíos actuales.

El programa ha transformado la mentalidad de los comerciantes, adaptando su enfoque de venta a las nuevas tendencias de consumo de la juventud. "Es fundamental que comprendan que el comportamiento de compra ha cambiado y hay que evolucionar", afirmó el responsable del proyecto.

Finalmente, el Ayuntamiento de Logroño ha hecho un llamado a nuevos comerciantes para que se inscriban en la segunda edición del Plan de Digitalización, enfatizando su compromiso de trabajar durante los próximos dos años para que Logroño se convierta en una Ciudad del Comercio Europeo.

El concejal ha instado a todos los comerciantes a participar y a vislumbrar los resultados positivos que se pueden obtener. A pesar del éxodo de algunas marcas debido a políticas generales que afectan a todo el país, Sáinz ha declarado que "Logroño no es una excepción, pero queremos establecer un precedente y demostrar que el comercio local no se rinde ante la adversidad". A pesar de que en San Antón se marcharon cinco comercios, otros cinco han tomado su lugar, lo que sugiere que la situación no es tan desalentadora como se pinta y hay motivos para el optimismo.