CEIS Rioja registró un tiempo de respuesta de 116 segundos y un desplazamiento de casi 12 minutos en 2025.
LOGROÑO, 24 de marzo.
En 2025, el tiempo promedio de respuesta del CEIS Rioja fue de 116 segundos, logrando llegar a la escena de las intervenciones en un promedio de 11 minutos y 53 segundos, según los datos presentados hoy por el Consejo de Gobierno en la memoria de actividades del Consorcio.
Alfonso Domínguez, portavoz del Gobierno riojano, destacó que el CEIS llevó a cabo un total de 1.877 intervenciones el año pasado, lo que representa un aumento del 14,6 % en comparación con 2024.
La eficiencia del servicio se refleja en los tiempos de respuesta, que se mantienen por debajo de los dos minutos, junto con un alto índice de satisfacción entre los ciudadanos, lo que muestra la eficacia del CEIS.
El análisis de la memoria de actividades del consorcio de extinción de incendios, salvamento y protección civil de La Rioja resalta la alta actividad y capacidad de respuesta del servicio, según lo manifestado por el Consejo de Gobierno.
Domínguez subrayó que esta memoria es crucial para evaluar la operación del servicio, detectar áreas de mejora y continuar con el avance hacia la excelencia, consolidando la calidad del servicio como una prioridad estratégica del Consorcio.
Con una puntuación de 9,31 sobre 10 en satisfacción ciudadana, los datos reflejan la confianza del público en el sistema de emergencias y la calidad del servicio que se brinda.
A lo largo de 2025, el CEIS Rioja también se enfocó en potenciar sus recursos materiales y operativos. Entre las acciones más destacadas figura la adquisición de nuevo equipamiento técnico para los bomberos y la actualización de materiales de intervención, así como la renovación de su flota de vehículos, que ahora incluye una nueva Bomba Urbana Pesada para el parque de Calahorra.
Se realizaron obras de remodelación y adaptación en los parques de bomberos ubicados en Haro y Nájera, con el fin de mejorar las instalaciones y adaptarlas a las actuales exigencias del servicio.
En cuanto al personal, se emprendieron acciones para optimizar la organización y mantener una adecuada cobertura del servicio, lo que incluyó la incorporación de nuevos efectivos, una mejora en las condiciones laborales y la realización de convocatorias para reforzar un equipo que ya supera el centenar de trabajadores. El Consorcio también reafirmó su compromiso con la calidad mediante la renovación de certificaciones y el avance en modelos de gestión como ISO 9001 y EFQM.
El CEIS Rioja brinda sus servicios a todos los municipios de la comunidad, excluyendo Logroño, lo cual lo convierte en un componente esencial para garantizar la seguridad y protección civil, especialmente en las áreas rurales.
En este contexto, el Gobierno regional reafirma su compromiso con el fortalecimiento de los servicios de emergencias, la mejora de los recursos disponibles y la colaboración entre administraciones públicas, aspirando a ofrecer una respuesta eficiente y de calidad ante cualquier eventualidad que ponga en riesgo a la población.