El Decanato Territorial de Registradores de La Rioja ha implementado una novedosa estrategia de lenguaje claro con el propósito de mejorar la comunicación con la ciudadanía. Esta innovadora iniciativa busca simplificar la redacción de documentos y comunicaciones del Registro para que sean comprensibles y accesibles para todos los usuarios, independientemente de su nivel de formación o experiencia en asuntos legales.

El enfoque del lenguaje claro consiste en eliminar la terminología técnica y simplificar los términos complicados, utilizando estructuras gramaticales simples y un vocabulario fácil de entender. Esta práctica no solo facilita la comprensión, sino que también mejora la transparencia y la eficiencia en la comunicación entre la Administración y los ciudadanos.

Con esta estrategia, los Registradores de La Rioja buscan garantizar que todas las personas puedan comprender claramente la información que reciben, lo cual es esencial para ejercer sus derechos y cumplir con sus obligaciones de manera efectiva.

La decana de los Registradores de La Rioja, Pilar Oliva, ha destacado que "el objetivo es que cada ciudadano pueda entender fácilmente los documentos emitidos por el Registro. Mediante el uso de un lenguaje claro, estamos dando un paso importante hacia una Administración más cercana y accesible. La formación y la implementación de esta estrategia nos permitirán ofrecer un mejor servicio y fortalecer la confianza de la ciudadanía en nuestras instituciones".

La iniciativa de lenguaje claro comienza con una formación especializada impartida por la empresa Cálamo&Cran, líder en formación y consultoría en lenguaje claro. Este programa formativo capacita tanto a los registradores como al personal de los registros en técnicas y prácticas de lenguaje claro, asegurando que todos los documentos y comunicaciones cumplen con los estándares de la norma UNE-ISO 24495-1:2024 de lenguaje claro.

Con esta acción, los Registradores de La Rioja se suman a una tendencia internacional en la Administración que busca hacer la comunicación más directa y comprensible para todos. Esta estrategia beneficiará no solo a los ciudadanos, sino que también optimizará los procesos internos y contribuirá a una gestión más eficiente y transparente.

El Decanato Territorial de Registradores de La Rioja presentó sus instalaciones renovadas en Logroño el pasado mes de enero como parte de su plan de modernización. Además, se está llevando a cabo la transformación digital de los servicios con la implementación del registro electrónico, presentado el 13 de mayo.

En La Rioja, el Decanato Territorial de Registradores está conformado por 11 registradores que gestionan los Registros de la Propiedad, Bienes Muebles y Mercantil en la zona. Además, cuentan con seis oficinas liquidadoras para la gestión de los tributos cedidos según convenio con la Comunidad Autónoma.

Cálamo&Cran, con más de 20 años de experiencia en proyectos de lenguaje claro en Administraciones Públicas, organizaciones y empresas, es la encargada de impartir la formación especializada en lenguaje claro a los registradores y personal de los registros. Formando parte de la Red Panhispánica de Lenguaje Claro, esta empresa es líder en el ámbito de la formación y consultoría en lenguaje claro y garantiza que los documentos y comunicaciones cumplan con los estándares de claridad establecidos.