LOGROÑO, 8 de diciembre. En la comunidad de La Rioja, un notable 68% de los ciudadanos que se dedican a las compras en línea ha optado por recoger sus pedidos en puntos de conveniencia o taquillas inteligentes, lo que refleja un cambio considerable en las preferencias de entrega, rompiendo con la tradicional opción de entrega a domicilio.

Este cambio en los hábitos de consumo se señala en un reciente estudio de GLS Spain, que revela cómo la recepción de paquetes fuera del hogar se ha vuelto cada vez más común en España, mostrando una tendencia al alza que merece atención.

El informe revela que la regularidad en la recepción de envíos es un factor determinante: un 30% de los riojanos recibe paquetes varias veces al mes, mientras que la mitad de ellos utiliza puntos de recogida o taquillas al menos una o dos veces cada mes, lo que indica una normalización de este método de adquisición.

Las motivaciones detrás de esta transformación están ligadas a la amplia gama de opciones de entrega, que ofrecen a los consumidores soluciones más flexibles y adaptadas a sus estilos de vida. Los consumidores valoran especialmente el hecho de poder acceder a sus paquetes cuando les resulta más conveniente.

Entre las características que los riojanos consideran más valiosas en la experiencia de recogida, se encuentran la amplia disponibilidad horaria (73,6%) y la proximidad de los puntos de recogida (64,2%). También se destaca la eliminación de colas o tiempos de espera como un factor atractivo en un 54,7% de los casos.

Los puntos de conveniencia son valorados por su atención personalizada (45,9%), su cercanía (32,9%) y la comodidad que ofrecen (29,4%). Por otro lado, las taquillas inteligentes han ganado popularidad gracias a su disponibilidad las 24 horas (51,4%), su rapidez en el acceso (47,3%) y la eliminación de las esperas (44,6%).

Este modelo de recogida en comercios locales no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también impulsa el comercio del entorno. Un 89% de los riojanos considera que las soluciones de recogida tienen un impacto positivo en los negocios locales.

Además, un 57% de los consumidores ha aprovechado la oportunidad de realizar compras adicionales mientras recogía sus paquetes, lo que contribuye a dinamizar aún más estos establecimientos.

La proyección de futuro muestra un panorama más flexible y tecnológicamente avanzado. Según el estudio, un 37% de los riojanos anticipa un aumento en la disponibilidad de puntos de recogida y una disminución en las entregas a domicilio. Por su parte, el 35,2% espera disfrutar de una mayor capacidad de elección en cuanto a dónde y cuándo recibir sus pedidos, mientras que un 32,7% prevé un aumento en el uso de aplicaciones para el seguimiento en tiempo real y la inteligencia artificial en este proceso.